Wauw, we kunnen niet genoeg benadrukken hoe geweldig ChatGPT is! Bij The Dot Society hebben we het meteen getest en het is echt een gamechanger. We zijn meteen gestart met onderzoek naar hoe bedrijven deze technologie kunnen gebruiken om onze online marketing te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.

Sources: 

• De Tijd artikel Chat GPT 
• Podcast: De Standaard: De Revolutie van ChatGPT en andere AI

Wat is Chat GPT? 

Voor degenen die het nog niet op de hoogte zijn, ChatGPT is een geavanceerde chatbot die gebruikmaakt van artificiële intelligentie om op een natuurlijke, mensachtige manier met klanten te communiceren. Dit betekent dat bedrijven 24/7 beschikbaar kunnen zijn voor hun klanten en prospects, wat zorgt voor een hogere klanttevredenheid en een voorsprong op de concurrentie.

Maar dat is niet alles! ChatGPT is ook in staat om grote hoeveelheden gegevens te analyseren en te verwerken, wat bedrijven inzicht geeft in het gedrag en de voorkeuren van hun klanten. En alsof dat nog niet genoeg is, kan ChatGPT ook leren van eerdere interacties en gesprekken, waardoor het steeds slimmer wordt naarmate er meer interacties plaatsvinden. 

Hoe kan je dit inzetten in je marketing?

ChatGPT is een krachtig hulpmiddel voor marketeers omdat het gebruikt kan worden om op een zeer gepersonaliseerde en effectieve manier te communiceren met klanten en prospects. Hier zijn enkele manieren waarop je ChatGPT kan gebruiken in je marketing:

1. Klantenservice: ChatGPT kan worden gebruikt als een klantenservice tool. Het kan snel en efficiënt vragen van klanten beantwoorden en problemen oplossen. Door ChatGPT te gebruiken, kunnen bedrijven de reactietijd op klantvragen verkorten en de klanttevredenheid verhogen.
2. Opmaken van een marketing kalender en ideetjes voor je e-mailmarketing. Aan de hand van tactische vragen rond de meest gelezen topics per maand, kan je verder aan de slag met de aanzet van ChatGPT.
3. Gebruik ChatGPT voor SEO titles en descriptions voor je producten van je webshop. Heb je een webshop met duizenden producten en even geen inspiratie meer voor omschrijvingen van je producten? Gebruik de tool om hier nieuwe inspiratie te vinden. 
4. Struggeling met Frequently asked questions of de omschrijving hiervan? Geef je industrie en en de type website dat je beheert en vraag een FAQ aan ChatGPT om hierna nog met een kritisch oog te antwoorden te bekijken. 
5. Leadgeneratie: ChatGPT kan worden gebruikt om potentiële klanten te begeleiden door het aankoopproces in een B2B omgeving bij het opvragen van een offerte of dergelijke.. Het kan vragen beantwoorden over producten of diensten en informatie geven over je bedrijf. 
6. Marktonderzoek: ChatGPT kan worden gebruikt om feedback te verzamelen van klanten en prospects. Het kan vragen stellen over hun ervaringen met het bedrijf en producten of diensten. Door ChatGPT te gebruiken, kunnen bedrijven inzicht krijgen in de behoeften van hun klanten en prospects en hun marketingstrategieën dienovereenkomstig aanpassen.
7. Ingewikkelde formules? Lever correcte data met duidelijke hoofdingen aan in Excel en laat ChatGPT het narekenen voor jou. 

Next steps: 

Microsoft en Google zijn verwikkeld in een strijd om de beste versie te ontwikkelen die de manier waarop we informatie zoeken volledig zal veranderen. Chat GPT is overgenomen door Microsoft en wordt momenteel uitvoerig getest in het systeem van BING, terwijl Google de concurrentie aangaat met hun versie genaamd BARD. Een belangrijk voordeel ten opzichte van de huidige Chat GPT is dat het ook actuele gegevens kan gebruiken, terwijl de huidige versie beperkt is tot 2021. We houden de ontwikkelingen in ieder geval nauwlettend in de gaten! Wel belangrijk dat de interpretatie en het advies nog steeds door een menselijke factor wordt beoordeeld en dat we kritisch blijven kijken naar de antwoorden. Dus no worries! ChatGPT zal voornamelijk ons werk efficiënter kunnen maken, maar zeker niet overnemen. 

Fun Fact: dit artikel werd geschreven met de hulp van Chat GPT