De Klaviyo Klicks Awards, een exclusief programma voor meer dan 40.000 EMEA Klaviyo-klanten, biedt een unieke kans voor merken en marketing agencies die Klaviyo gebruiken om hun campagnes te presenteren en te strijden voor een plek bij de top 3 van de EMEA. We zijn verheugd om te delen dat het Dot Society-team een plek heeft verdiend op deze prestigieuze lijst voor hun opmerkelijke Verso Black Friday-strategiecampagne.

Verso – the story

Verso is een bekende high-end multimerk boetiek in België, met fysieke winkels in Antwerpen en Knokke, en een online aanwezigheid op verso.com. Het ultieme doel van Verso is om een ongeëvenaarde winkelervaring te bieden aan hun gewaardeerde klanten, gekenmerkt door uitzonderlijk persoonlijk stijladvies en toegang tot een uitgebreide selectie van luxe merken van over de hele wereld.

Black Friday – Doelstellingen

Naarmate we de spannende periode van Black Friday in november naderen, starten we een strategische campagne om de exclusiviteit van de Verso winkels te verheffen tot een buitengewone ervaring. Ons belangrijkste doelstellingen tijdens Black Friday zijn altijd tweeledig:

1. De Verso klantendatabase uitbreiden en nieuwe e-mailadressen verzamelen.
2. De traditionele perceptie van Black Friday transformeren in een verfijnde en luxe gebeurtenis met impact op de omzet.

Strategie

Wat betreft onze strategie voor de pre-access periode van Black Friday, werken we met een leadgeneratiecampagne van 10 dagen via Meta. Deze campagne richt zich strategisch op potentiële klanten met als doel om zich op onze early bird-lijst in te schrijven. Tegelijkertijd benaderen we onze bestaande klanten via e-mail en voorzien hen van een unieke link naar een formulier, waarmee ze zich kunnen abonneren en toegang kunnen krijgen tot de exclusieve voordelen voor de pre-access.

Naarmate de countdown begint, ontvangen alle abonnees die zich hebben aangemeld voor de pre-access een zorgvuldig opgestelde e-mail vier dagen voor het begin van het evenement. Deze e-mail fungeert als een gouden ticket en verleent hen vroegtijdige toegang.

Omnichannel aanpak

Wij geloven sterk in de kracht van de fysieke luxe winkels van Verso. Onze ervaring heeft aangetoond dat wanneer een klant in eerste instantie wordt aangetrokken via Klaviyo en later de winkel bezoekt, de conversieratio aanzienlijk hoger is in de offline omgeving. Het doel is om klanten effectief te informeren en te betrekken via e-mail en hen uiteindelijk te laten converteren in de fysieke winkel. Om dit te bereiken, hebben we een naadloze technische integratie met Klaviyo en het kassasysteem geïmplementeerd, waardoor we de aan e-mail toegeschreven omzet nauwkeurig kunnen volgen.

Resultaten

• Meta bleek een zeer effectief advertentieplatform te zijn voor Verso tijdens de Black Friday-campagne, met een opmerkelijke kost per lead van slechts €1,69.
• We hebben succesvol 1.277 nieuwe abonnees aangemeld.
• De pre-access periode, die liep van 21 november tot 24 november, heeft aanzienlijke inkomsten gegenereerd voor Verso, zowel offline als online (150% hoger dan een gemiddelde week).
• Indrukwekkend openpercentage van 57,3% en doorklikpercentage van 12%.