Van betrokkenheid tot conversies:

Orta’s e-mailmarketing

Maak kennis met Orta, een Belgisch merk dat succes belichaamt door een mix van mode, menselijkheid en ethiek. Opgericht door Marion Schoutteten, gaat Orta verder dan mode alleen; het weeft een tapijt van waarden en authenticiteit, met een geëngageerd DNA dat door elke creatie stroomt. Naast de online aanwezigheid heeft Orta ook een fysieke winkel, La Baraque, in Brussel. Daarnaast organiseert het merk regelmatig pop-up stores in verschillende steden in België, Frankrijk en Luxemburg, waarmee het laat zien dat het zich wil verbinden met een divers publiek en de betrokkenheid van de gemeenschap wil stimuleren. Na de eerste successen verenigden The Dot Society en Orta zich met een gemeenschappelijk doel: de groei van Orta stimuleren.

Doelen

In onze groeistrategie voor Orta ligt een primaire focus op het maximaliseren van customer lifetime value en het genereren van inkomsten uit bestaande klanten. Door gebruik te maken van de naamsbekendheid en het klantenbestand van het merk in België en Frankrijk, bestaat onze aanpak uit het vakkundig koesteren van relaties via Klaviyo’s e-mailmarketing, een verschuiving van ons eerdere gebruik van Mailchimp, om de banden binnen Orta’s community te versterken.

Aanpak

Succes in e-mailmarketing vereist doelgerichte samenwerking, waarbij de wijsheid wordt herhaald dat, net als in Rome, een diepgaande strategie niet in één dag wordt gebouwd. Onze aanpak begint met een workshop om de basiselementen te identificeren, tools te beoordelen, resultaten te evalueren en kansen aan te geven. Deze analyse vormt een gedetailleerde routekaart, waarin elk aspect nauwkeurig wordt behandeld. De samenwerking met ons creatieve team zorgt voor een visueel aantrekkelijke grafische identiteit binnen e-mailmarketing.

Gedetailleerde strategie

Onze e-mailstrategie integreert naadloos online en offline klantgedrag door middel van geautomatiseerde flows en gerichte campagnes. Geautomatiseerde marketingflows reageren op acties van klanten voor gepersonaliseerde interacties, terwijl campagnes gebruikmaken van in-store en online interacties en aankoopgeschiedenis. Deze dynamische combinatie zorgt voor effectieve, efficiënte en gepersonaliseerde communicatie, waardoor de klantbetrokkenheid toeneemt. In het tijdperk van strengere privacyregels is e-mailmarketing cruciaal voor directe communicatie, gepersonaliseerde strategieën en het opbouwen van sterkere klantrelaties. Met zijn hoge ROI, kosteneffectiviteit en meetbaarheid richt onze strategie zich op voortdurende investeringen in het uitbreiden van de klantendatabase, ondersteund door automatisering voor tijdsbesparing en maximale conversies. 

Resultaten

De overgang van Mailchimp (vorige e-mailmarketingtool) naar Klaviyo onder begeleiding van The Dot society heeft opmerkelijke resultaten opgeleverd voor Orta.

• Het omzetaandeel van e-mailmarketing groeide aanzienlijk met 30%, wat de impact van de verschuiving aantoont. 
• Het totale aantal abonnees (online en offline) liet ook een opmerkelijke stijging zien van 14%. 
• De directe inkomsten gegenereerd via e-mailmarketing lieten een robuuste jaar-op-jaar groei zien van 28%.

What’s next?

Onze volgende stappen bestaan uit het verkennen van het uitgebreide potentieel van Klaviyo om zowel online als offline prestaties te versterken. We zijn van plan om onze impact uit te breiden door middel van de uitbreiding van geautomatiseerde flows en de voortdurende optimalisatie van nieuwsbriefcampagnes. Dit zal worden bereikt door te duiken in uitgebreide segmentatie, 1-op-1 communicatie te verbeteren en grafische verbeteringen aan te brengen. We vinden het geweldig om deze strategie verder te ontwikkelen en uit te rollen en zijn benieuwd naar het aanhoudende succes.