Best shopper recapture experience
In een wereld waar wachten het moeilijkste deel kan zijn, heeft The Room Antwerp van anticipatie een voordeel gemaakt. Onze back-in-stock strategie zorgde er niet alleen voor dat de interesse behouden bleef, we hebben deze vermenigvuldigd door een astronomische hoeveelheid nieuwe ‘Roomies’ en omzet binnen te halen.
Strategie:
Welkom op de digitale catwalk waar The Room Antwerp elke stap transformeert in een seismisch evenement vol stijl en betrokkenheid. De ‘Viral Red Jacket’ werd niet alleen verkocht; het schoot omhoog in populariteit, waardoor er een wervelwind van vraag ontstond die sneller draaide dan wij konden bijvullen. Dit jasje werd immens populair op TikTok en veel nepwebsites profiteerden hiervan door zich voor te doen als verkopers van het originele product tegen veel lagere prijzen. Om dit tegen te gaan, was een gerichte strategie nodig die zich richtte op het vastleggen van de gegevens van potentiële kopers tijdens periodes van voorraadtekort, zodat zij opnieuw benaderd konden worden zodra het product weer op voorraad was.
Het vangen van bliksem in een fles – of in ons geval de ‘Viral Red Jacket’. Toen we de kracht van dit kledingstuk herkenden, creëerden we een magnetische strategie om onze community – de Roomies – bezig en kooplustig te houden, zelfs wanneer de planken leeg waren.
- De hype vasthouden:
Vanaf het eerste moment dat onze rode jas TikTok viraal ging, hebben we de hype in stand gehouden en de rode jas omgetoverd tot een echte contentpilaar op zich. Sindsdien verscheen het wekelijks op al onze sociale mediakanalen, wat de hype verder voedde en een astronomische vraag creëerde gedurende het hele jaar. - Magie van de inschrijving:
Op het moment dat de ‘Roomies’ smachtten naar onze rode jas, nodigden we hen uit om zich aan te melden voor onze exclusieve back-in-stock lijst. De aantrekkingskracht? Wees de eerste die het weet, de eerste die het draagt. - Engagement ontsteking door bevestiging:
Direct na registratie werd onze bevestigingsmail als een warme omhelzing naar onze wachtlijststrijders gestuurd, die hen verzekerde van een plaats op de eerste rij voor de restock show. - Cross-promotionele choreografie:
Waarom stoppen bij één? De Viral Red Jacket was de toegangspoort tot veel nieuwe potentiële klanten. Onze bevestigingsmails waren doorspekt met suggesties voor zes andere must-haves, waarmee het modefeest werd voortgezet en de kassa’s bleven rinkelen. - Restock raket:
Toen de jas weer op voorraad was, lieten onze e-mails niet alleen een melding achter: ze elektrificeerden. ‘Handel snel – mode vervaagt snel!’ was onze strijdkreet, waarmee we opriepen tot onmiddellijke actie om de begeerde jas te bemachtigen.
Resultaten
Prestatiestatistieken:
Open rate: 64%
(Je ogen bedriegen je niet, dat is boven het industriegemiddelde!)Click-through-rate: 22%
(Niet zomaar klikken – klikken die blijven plakken)Bestelpercentage: 2,18%
Totale impact:
- Nieuwe abonnees: omdat de virale rode jas TikTok’s de ideale manier waren om als merk ontdekt te worden, leverde deze back-in-stock flow ons een enorme hoeveelheid e-mailabonnees op.
Dit is meer dan marketing, het is marktvorming.
We bewijzen dat zelfs ‘out of stock’ kan betekenen ‘on demand’.
Creatief
Elke e-mail die we maken is een visueel en verbaal meesterwerk, perfect afgestemd op onze Gen-Z en Millennial Roomies. We hebben traditionele, gepolijste marketingafbeeldingen achter ons gelaten voor iets authentiekers – UGC en iPhone-foto’s. Dit toont niet alleen onze producten in echte, herkenbare omgevingen, maar viert ook de diversiteit van onze community. Onze e-mails blazen elk product nieuw leven in door ze te tonen op verschillende Roomies, waarmee we echt een diepere connectie met ons publiek opbouwen. Dit vertelt een verhaal van inclusiviteit en toegankelijkheid: The Room is een plek voor iedereen.
This post is also available in: Engels